Desde 1980 a empresa O Baratão Autopeças vem construindo uma relação de muito respeito e confiança com seus clientes, criando uma imagem fundamentada. Essa foi a maior ação de Marketing da empresa e confirmou-se com êxito desde 1999, quando passou a conquistar todas as edições do prêmio Top of Mind no ramo de autopeças. É importante ressaltar que aquele foi o primeiro ano em que a empresa começou a participar do evento.
"Isso nos enche de orgulho e ao mesmo tempo nos dá uma sensação de maior responsabilidade para continuar correspondendo às expectativas dos nossos clientes. Além disso, é uma prova de que estamos no caminho certo" afirmou o Diretor comercial da empresa.
O Baratão Autopeças atribui este prêmio à constante preocupação da empresa em manter um atendimento de primeira linha com uma variedade de produtos e preços bastante competitivos no mercado. Aliado a isso, é muito importante destacar a participação de todos os colaboradores como fator determinante no sucesso da empresa.
Com o objetivo de dar ênfase na qualidade de atendimento, intensificou-se ainda mais a preocupação com o pós venda, de forma a consolidar a satisfação dos clientes. É dessa forma que a empresa se mantém informada de onde precisar melhorar. "Assim, mantemos os nossos clientes sempre satisfeitos e com a nossa marca fixada em suas mentes", segundo um dos proprietários da empresa.